1月17日🚴🏿‍♂️，城市軌道交通學院黨總支副書記徐建華、分團委書記閆冰🎈、帶教老師劉景軍一行前往上海鐵路局12306客服中心看望我院在上海鐵路局12306客服中心參加春運頂崗工作的學生🧑🏿‍🚒。學院黨總支副書記徐建華一行得到了上海鐵路局12306客服中心主任劉官勤等的熱情接待🥶，雙方就學生在崗表現、建立產學合作教育基地以及今後長期合作等事宜進行了交流。劉官勤主任對我校參加頂崗工作的學生給予較好的評價、希望今後與學院加強合作。隨後，學院黨總支副書記徐建華一行在鐵路局客服中心帶教老師余倩茹的陪同下，看望我院頂崗工作的同學們🧙🏼，徐老師對大家的表現給予充分肯定🎢，鼓勵大家繼續做好後期工作。

 今年我院共有77名同學在上海鐵路局12306客服中心頂崗工作，通過12306人工服務平臺，為旅客提供互聯網和電話訂單查詢，受理投訴，旅客遺失物品登記🦵🏼🪵，重點旅客特殊服務👷🏽，退款查詢🦸🏿‍♂️，12306客服中心網站疑難問題解答👨‍🦽‍➡️，電話訂票流程解答等業務。自2013年12月19日開始工作至今🧚🏽‍♂️，我院學生累計接聽呼入電話超過12萬次📳😯，累計通話時長近5000小時➖。作為我院實施的“預就業工程”🙎‍♂️，同學們初入職場✋🏿，既感興奮又有壓力，通過近一個月的工作，促使同學們由“欧陆人”向“職場人”的轉變，對提升我院畢業生就業競爭力具有積極意義。

稿件作者👩‍🦼‍➡️：劉景軍
責任編輯🍦：宋嬋珺